O GERENTE DE IA QUE TRABALHA COM SUA EQUIPE NO WHATSAPP.
A equipe muda.
O jeito da casa
continua.
O Snap1 entra no grupo que sua equipe já usa, aprende como a sua operação funciona e responde quando alguém chama. Sem aplicativo novo, sem treinamento, sem mais uma senha.
Para quem toca delivery — e já respondeu a mesma pergunta muitas vezes.
“@Snap1 o cliente diz que mandou o pix mas não caiu. Libero o pedido?”
Snap1
Não libere ainda. Confirme o crédito na conta da loja; se não aparecer em 5 minutos, chame o gestor. A casa não aceita pix por envio de chave: só pagamento online ou maquininha com QR Code.
Regra da casa · PIX só por QR ou pagamento online · vale desde 11/05
COMO FUNCIONA
Três passos, e ele começa a trabalhar.
- Você adiciona o número ao grupo. O grupo continua o mesmo, com as mesmas pessoas. Ninguém precisa aprender nada.
- Você joga o que já tem. O histórico do próprio grupo, os PDFs, as planilhas, as fotos do quadro. Ele lê e devolve uma lista do que entendeu, para você confirmar.
- A equipe chama quando precisa. Marca o Snap1 e pergunta, por texto ou áudio. Ele responde com a regra da casa e diz de onde tirou.
O QUE ELE APRENDE
A regra que você já deu no grupo, dez vezes.
A maior parte do que a sua casa sabe já está escrita no grupo: foi você quem escreveu, no meio de um turno corrido, e ninguém achou de novo depois. O Snap1 transforma isso em procedimento consultável, com autor e data, e nada entra em uso antes de você confirmar.
- Regras da casa
o que pode, o que não pode, quem aprova o quê - Pagamento
chave, conferência, troco, o que fazer quando não cai - Entrega
acionamento de moto, taxa, rota, cliente ausente - Procedimento
abertura, fechamento, expedição, conferência
O QUE ELE NÃO FAZ
Ele não decide no seu lugar.
Desconto, cortesia, estorno, reembolso e qualquer decisão sobre uma pessoa da equipe continuam sendo suas. O Snap1 explica o procedimento aprovado e chama você. Quando não existe regra registrada, ele diz que não sabe, em vez de dar uma resposta bonita e errada no meio do rush.
Ele também não fala com o seu cliente. Quem fala com o cliente é a sua equipe.